Bitte beachte, dass eine gemeinsame Bestellung von Tieren und Technik nicht möglich ist, da hierzu zwei gesonderte Versanddienstleister beauftragt werden müssen. Bitte kontaktiere uns vorher, damit wir in einem solchen Falle eine Lösung gemeinsam mit Dir finden können. Die Versandmethode "Selbstabholung nach Absprache" ist natürlich zulässig für alle Bestellungen und Artikel.
Zahlmethoden:
Wir stellen dir in unserem Onlineshop verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.
- Bar Zahlung (nur bei Abholung)
- Vorkasse per Banküberweisung
- Zahlung per Paypal
- Zahlung per Visa Karte, Masterkarte über unseren Finanzdienstleister Mollie
In unserem Stationärem Shop in Markkleeberg stellen wir dir die folgenden Bezahlmethoden zur Verfügung
- Bar Zahlung
- Zahlung mit EC Karte
- Zahlung mit Visa- oder Mastercard
- Zahlung mittels Google Pay und Apple Pay
Versand:
1. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mittels DHL und GO!.
2. Versand in Länder innerhalb der EU möglich. Kontaktiere uns bitte vorher. Wir teilen Dir die Lieferkosten dann per Mail mit.
3. Hardware und Riffgestein werden mit DHL versandt.
4. Lebendtierbestellungen werden in Deutschland mittels Go! Overnight Express versandt. Auch hier ist ein Versand in Lander innerhalb der Europäischen Union möglich. Da leider auch hier die Lieferkosten mittels UPS Express sehr unterschiedlich ausfallen, kontaktiere uns bitte und wir teilen Dir deine individuellen Lieferkosten mit.
4. Lebendtierversand erfolgt nur Montags bis Donnerstags
5. Versand an einem Freitag nur mit Aufpreis und nach Rücksprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns.
4. Lebendtiere müssen am Liefertag zwischen 8 Uhr und 14 Uhr vom Empfänger entgegengenommen werden.
6. Empfänger muss am Liefertag telefonisch erreichbar sein.
7. Abstellen von Lebendtierbestellungen nicht gestattet.
8. Wir gewähren eine Lebendankunft Garantie
9. Gemeinsame Bestellung von Technik und Tieren sind nicht möglich
10. Die Selbstabholung der bestellten Ware im Ladengeschäft kann nur nach telefonischer Absprache unter der Rufnummer: 01525 6838631 oder per Mail: info@fischgefluester.com erfolgen.
Transportschaden? Was nun?
Wir gewähren eine Lebendankunftgarantie. Somit bekommt ihr das Geld für eine Koralle, die durch einen Transportschaden zugrunde gegangen ist, zurückerstattet. Dafür ist es natürlich notwendig, dass es für uns ersichtlich ist, dass das Tier durch einen Schaden, der während des Transports aufgetreten ist, gestorben ist.
Daher ist es ganz wichtig, dass Ihr nach der Ankunft, die Tiere entnehmt und begutachtet und etwaige Verluste sofort dokumentiert und uns zur Verfügung stellt. Sollten die Tiere von euch nach Ankuft länger in der Transportbox verbleiben, so kann es durch die Standzeit zu Schäden kommen. In dem Fall greift die Lebendankunft Garantie nicht. Wenn ihr einen Schaden am Tier feststellt, macht bitte ein Foto des Tieres in der noch ungeöffneten Transportdose und sendet uns diese spätestens bis zu zwei Stunden nach Ankunft der Sendung zu.
Koralle, Fisch oder Wirbelloses Tier bei Ankunft tot
Wenn Du den Becher aus der Transportbox nimmst und z.B. eine Koralle bereits Gewebe verliert oder ein Fisch etc. tot im Becher sich befindet, ist der Fall eindeutig. Bitte macht ein Foto von dem betroffenen Tier wie oben beschrieben und sendet uns binnen 2 Stunden nach Ankunft eine Mail inkl. der entsprechenden Fotos und wir erstatten euch den Kaufpreis.
Versandkosten:
Zubehör/Hardware
- Mindestbestellwert 10 Euro
- Der Versand erfolgt mit DHL. Der Preis ist abhängig von der Größe und Gewicht des Pakets. Der genaue Versandkostenanteil, wird Dir im Bestellprozess angezeigt.
- Ab 150 Euro versenden wir Versandkostenfrei
Gutscheinversand:
- per Briefpost 1,50 €
Lebendtierversand:
- Mindestbestellwert 10 Euro
- Versand Montags bis Donnerstags per Go! Overnight Express
- Versand an einem Freitag nur mit Aufpreis und nach Rücksprache möglich. Hierbei informieren wir Sie über die Kosten.
- telefonische Terminvereinbarung
- bis 500,- € Bestellwert 30,00 € per GO! Overnight Express
- ab 500,- € Bestellwert Versandkostenfrei per GO! Overnight Express
Abholung "Selbstabholung nach Absprache":
- kein Mindestbestellwert
- keine Versandkosten
letzte Aktualisierung 27.09.2024